Política de Privacidade — 77bb5
No 77bb5, a privacidade dos nossos usuários é levada a sério. Este documento explica de forma transparente quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos garantidos pela LGPD.
Dados Seguros
Todas as informações são protegidas por criptografia SSL de 256 bits. Nenhum dado sensível é armazenado em texto puro em nossos servidores.
Sem Venda de Dados
O 77bb5 jamais vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais não relacionados à prestação do nosso serviço.
Seus Direitos LGPD
Você pode acessar, corrigir, portar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, conforme garantido pela Lei 13.709/2018.
DPO Dedicado
Possuímos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) disponível para atender qualquer solicitação relacionada aos seus dados pessoais.
1. Introdução
A presente Política de Privacidade ("Política") descreve as práticas do 77bb5 em relação à coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e proteção dos dados pessoais dos usuários ("Usuário" ou "você") que acessam e utilizam a plataforma disponível em https://77bb5.cam ("Plataforma").
O 77bb5 está comprometido com a transparência no tratamento de dados pessoais e com a plena observância da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), bem como das demais normas aplicáveis ao mercado de apostas e entretenimento online no Brasil, incluindo a Lei 14.790/2023.
Ao acessar ou utilizar a Plataforma, o Usuário declara ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política. Caso não concorde, deve abster-se de utilizar a Plataforma e entrar em contato com nossa equipe para solicitar o encerramento de sua conta.
Importante: Esta Política integra os Termos e Condições do 77bb5 e deve ser lida em conjunto com eles. Em caso de conflito, prevalecerá a norma mais específica aplicável ao caso concreto.
2. Controlador de Dados
Para os fins da LGPD, o controlador dos dados pessoais tratados por meio desta Plataforma é o 77bb5, responsável por determinar as finalidades e os meios de tratamento dos dados dos Usuários.
O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) do 77bb5 pode ser contatado pelo endereço de e-mail [email protected], identificando expressamente no assunto da mensagem: "Solicitação LGPD — DPO". O prazo de resposta é de até 15 (quinze) dias corridos a contar do recebimento da solicitação, prorrogáveis por igual período mediante justificativa fundamentada.
3. Dados Pessoais Coletados
3.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário
No momento do cadastro e durante o uso da Plataforma, o Usuário fornece voluntariamente as seguintes categorias de dados:
- Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, RG ou CNH (quando solicitados para verificação KYC);
- Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular com DDD, endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP);
- Dados financeiros: informações sobre o método de pagamento utilizado (chave Pix, dados bancários para TED/DOC, dados parciais de cartão — nunca o número completo do cartão em texto puro);
- Dados de suporte: mensagens trocadas com nossa equipe de atendimento, incluindo reclamações, solicitações e feedbacks.
3.2 Dados Coletados Automaticamente
Quando o Usuário acessa a Plataforma, coletamos automaticamente dados técnicos e de navegação, incluindo:
- Dados de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do navegador, resolução de tela, idioma configurado;
- Dados de rede: endereço IP, provedor de internet (ISP), geolocalização aproximada (país, estado, cidade — não coletamos GPS);
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de sessão, cliques, sequência de navegação, horários de acesso;
- Dados de desempenho: erros de carregamento, latência de conexão, métricas de uso das funcionalidades da Plataforma;
- Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na Seção 9 desta Política.
3.3 Dados de Atividade na Plataforma
Registramos todas as atividades de jogo e apostas realizadas pelo Usuário, incluindo:
- Histórico de apostas esportivas e jogos de cassino (valor apostado, jogo selecionado, resultado, data e hora);
- Histórico de transações financeiras (depósitos, saques, bônus creditados e utilizados);
- Configurações de jogo responsável definidas pelo Usuário (limites de depósito, pausas, autoexclusão);
- Preferências de jogos e categorias mais acessadas.
⚠️ Atenção: O 77bb5 não coleta dados de categorias sensíveis nos termos do art. 11 da LGPD (origem racial ou étnica, convicções religiosas, dados genéticos, dados biométricos — exceto quando exigidos por lei para fins de verificação de identidade) sem o consentimento explícito do Usuário.
4. Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais coletados pelo 77bb5 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
Prestação do Serviço
Criar e gerenciar a conta do Usuário, processar depósitos e saques, disponibilizar jogos e modalidades de apostas, e fornecer suporte ao cliente.
Verificação de Identidade (KYC) e Prevenção à Fraude
Confirmar a identidade do Usuário, validar a maioridade (18+), prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo, em cumprimento às leis brasileiras aplicáveis (Lei 9.613/1998 e Resolução BCB).
Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias
Atender às obrigações impostas pela Lei 14.790/2023, pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), pelo Banco Central do Brasil e por outras autoridades competentes, incluindo o reporte de transações suspeitas.
Comunicações e Marketing
Enviar notificações sobre promoções, bônus, novidades e atualizações da Plataforma, exclusivamente para Usuários que optaram por receber tais comunicações. O Usuário pode cancelar o recebimento a qualquer momento.
Jogo Responsável
Monitorar padrões de comportamento de jogo para identificar sinais de jogo problemático e acionar ferramentas de proteção, conforme nossa política de Jogo Responsável.
Melhoria da Plataforma
Analisar padrões de uso para aprimorar funcionalidades, corrigir erros, otimizar a experiência do Usuário e desenvolver novos produtos e serviços.
5. Bases Legais para o Tratamento
Todo tratamento de dados pessoais pelo 77bb5 está fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD, conforme detalhado abaixo:
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Criação e gestão de conta | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Processamento de pagamentos | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Verificação KYC / antilavagem | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Reporte a autoridades regulatórias | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Prevenção a fraudes e segurança | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Marketing e promoções | Consentimento (art. 7º, I) |
| Jogo responsável e monitoramento | Legítimo interesse / obrigação legal (art. 7º, II e IX) |
| Análise e melhoria da Plataforma | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
6. Compartilhamento de Dados
O 77bb5 não vende, aluga nem cede dados pessoais dos Usuários a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes hipóteses, sempre com o propósito de viabilizar a prestação do serviço ou cumprir obrigações legais:
6.1 Provedores de Serviço (Operadores)
Compartilhamos dados com empresas parceiras que prestam serviços em nosso nome, como:
- Provedores de pagamento: instituições financeiras e fintechs responsáveis pelo processamento de Pix, boletos, cartões e demais métodos de pagamento (Mercado Pago, PicPay, Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Inter, C6 Bank, entre outros conforme disponibilidade);
- Provedores de jogos: estúdios como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt e outros, que recebem dados técnicos mínimos necessários para a execução das sessões de jogo;
- Serviços de verificação de identidade: empresas especializadas em validação de documentos e checagem de CPF junto às bases públicas;
- Infraestrutura de tecnologia: provedores de servidores em nuvem, CDN, segurança cibernética e análise de dados.
Todos os operadores que tratam dados em nosso nome estão contratualmente obrigados a observar a LGPD e a manter padrões de segurança equivalentes aos nossos.
6.2 Autoridades Públicas
Podemos compartilhar dados com autoridades governamentais, regulatórias ou judiciais quando obrigados por lei, ordem judicial ou determinação da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), do Banco Central do Brasil, do COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) ou de outras autoridades competentes.
6.3 Transferências Corporativas
Em caso de fusão, aquisição, reestruturação societária ou venda de ativos do 77bb5, os dados dos Usuários poderão ser transferidos ao sucessor, desde que este se comprometa a observar esta Política e a LGPD. O Usuário será informado previamente sobre qualquer transferência dessa natureza.
Transparência: O 77bb5 mantém um registro interno atualizado de todos os operadores e terceiros com os quais compartilha dados pessoais. O Usuário pode solicitar informações sobre esse registro ao nosso DPO pelo endereço [email protected].
7. Retenção e Exclusão de Dados
O 77bb5 retém os dados pessoais dos Usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observando os seguintes critérios e prazos mínimos:
- Dados de cadastro e KYC: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência da legislação antilavagem (Lei 9.613/1998) e das normas do Banco Central;
- Histórico de transações financeiras: retido por no mínimo 5 (cinco) anos para fins de auditoria fiscal e regulatória;
- Registros de apostas e sessões de jogo: armazenados por 3 (três) anos após a realização da transação;
- Comunicações de suporte: mantidas por 2 (dois) anos após o encerramento do chamado;
- Logs de acesso: retidos por 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
- Dados de marketing (com consentimento): tratados até o cancelamento do consentimento pelo Usuário.
Após o prazo aplicável, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura e irreversível, salvo quando necessários para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais em curso.
8. Segurança dos Dados
O 77bb5 adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição ou divulgação indevida. As principais medidas implementadas incluem:
- Criptografia em trânsito: toda comunicação entre o dispositivo do Usuário e os servidores da Plataforma utiliza protocolo TLS 1.2 ou superior (SSL);
- Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados em nossas bases de dados são criptografados com algoritmos de padrão industrial (AES-256);
- Controle de acesso: o acesso interno aos dados pessoais é restrito a colaboradores com necessidade operacional justificada ("princípio do menor privilégio"), com autenticação multifator obrigatória;
- Monitoramento contínuo: sistemas automatizados de detecção de intrusão e anomalias operam 24/7 em nossa infraestrutura;
- Testes de segurança: realizamos testes periódicos de vulnerabilidade e penetração (pentest) conduzidos por empresas especializadas;
- Plano de resposta a incidentes: em caso de violação de dados, notificaremos a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e os Usuários afetados nos prazos previstos pela LGPD.
⚠️ Sua responsabilidade: A segurança da sua conta também depende de você. Mantenha sua senha confidencial, não a compartilhe com terceiros e entre em contato imediatamente com nosso suporte em caso de acesso suspeito à sua conta.
9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
9.1 O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do Usuário quando este acessa um site. Eles permitem que a Plataforma reconheça o dispositivo em visitas subsequentes, armazene preferências e colete dados de navegação.
9.2 Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da Plataforma (autenticação de sessão, preferências de segurança). Não podem ser desativados sem comprometer o acesso ao serviço;
- Cookies de desempenho: coletam dados sobre como os Usuários interagem com a Plataforma (páginas mais visitadas, erros encontrados) para nos ajudar a melhorar o serviço. Todos os dados são agregados e anônimos;
- Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do Usuário (idioma, configurações de exibição) para personalizar a experiência;
- Cookies analíticos: utilizados por ferramentas de análise de tráfego (como Google Analytics com IP anonimizado) para entender o comportamento de uso da Plataforma em nível agregado;
- Cookies de marketing: utilizados apenas com o consentimento explícito do Usuário, para exibir comunicações relevantes dentro da Plataforma.
9.3 Gerenciamento de Cookies
O Usuário pode gerenciar, bloquear ou excluir cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies estritamente necessários poderá impedir o acesso a determinadas funcionalidades da Plataforma. Para mais informações sobre como gerenciar cookies nos principais navegadores, consulte as páginas de suporte do Chrome, Firefox, Safari ou Edge.
10. Menores de Idade
A Plataforma 77bb5 é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos, em conformidade com a legislação brasileira de apostas e entretenimento online (Lei 14.790/2023). O 77bb5 não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.
Caso identificarmos que um Usuário é menor de idade, sua conta será imediatamente suspensa, os dados coletados serão excluídos e eventuais saldos serão tratados conforme os Termos e Condições. Pais e responsáveis que acreditem que seus filhos cadastraram uma conta na Plataforma devem entrar em contato imediatamente com nosso suporte pelo endereço [email protected].
18+11. Seus Direitos como Titular de Dados
Nos termos dos arts. 17 a 22 da LGPD, o Usuário possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pelo 77bb5:
| Direito | Descrição |
|---|---|
| Acesso | Solicitar confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você. |
| Correção | Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. |
| Eliminação | Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento, quando não houver obrigação legal de retenção. |
| Portabilidade | Receber seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro fornecedor de serviço. |
| Oposição | Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, quando houver motivo justificado. |
| Informação | Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados. |
| Revogação do Consentimento | Revogar o consentimento previamente concedido a qualquer momento, sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados anteriormente. |
| Revisão Automatizada | Solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados que afetem seus interesses. |
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo endereço [email protected], identificando no assunto: "Direitos LGPD — [seu direito]". Atenderemos sua solicitação dentro do prazo legal de 15 (quinze) dias corridos.
12. Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza do serviço prestado e da infraestrutura tecnológica utilizada, alguns dados pessoais dos Usuários poderão ser processados em servidores localizados fora do território brasileiro. Todas as transferências internacionais de dados realizadas pelo 77bb5 observam os requisitos do art. 33 da LGPD, sendo realizadas exclusivamente para:
- Países que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD; ou
- Destinatários que ofereçam e comprovem garantias de conformidade com a LGPD, mediante cláusulas contratuais específicas, normas corporativas globais (Binding Corporate Rules) ou selos de certificação reconhecidos.
O Usuário poderá solicitar informações detalhadas sobre as transferências internacionais realizadas ao DPO do 77bb5 pelo endereço [email protected].
13. Contato com o Encarregado de Dados (DPO)
O 77bb5 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) nos termos do art. 41 da LGPD, responsável por:
- Aceitar reclamações e comunicações dos Usuários titulares de dados;
- Prestar esclarecimentos e adotar providências em relação ao tratamento de dados;
- Receber comunicações da ANPD e adotar as medidas cabíveis;
- Orientar os colaboradores do 77bb5 sobre as práticas de proteção de dados.
Contato com o DPO:
E-mail: [email protected]
Assunto da mensagem: "Solicitação LGPD — DPO"
Horário de atendimento: 24h por dia, 7 dias por semana
Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias corridos (prorrogáveis mediante justificativa)
Caso o Usuário não obtenha resposta satisfatória do DPO dentro do prazo legal, poderá apresentar reclamação diretamente à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), por meio dos canais disponíveis no portal oficial do governo federal.
14. Alterações desta Política
O 77bb5 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nos nossos processos de tratamento de dados, mudanças na legislação aplicável ou melhorias nas nossas práticas de privacidade.
Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário por e-mail ou por notificação no painel da conta com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor, exceto nos casos em que a alteração for exigida por determinação legal ou regulatória de aplicação imediata.
A data de última atualização sempre estará visível no início e no topo desta Política. O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita dos novos termos. Caso discorde das alterações, o Usuário deverá cessar o uso da Plataforma e solicitar o encerramento de sua conta conforme descrito nos Termos e Condições.
Nossos Compromissos com sua Privacidade
Além de cumprir a LGPD, o 77bb5 vai além na proteção dos seus dados
Criptografia de Ponta a Ponta
Todos os dados em trânsito são protegidos por TLS 1.2+ e os dados armazenados utilizam criptografia AES-256. Suas informações pessoais e financeiras nunca trafegam em texto puro.
Zero Venda de Dados
O 77bb5 nunca vendeu e nunca venderá dados pessoais de usuários a terceiros. Seu CPF, e-mail e dados financeiros são usados exclusivamente para operar o serviço que você contratou.
Conformidade LGPD Total
Nossa estrutura de privacidade foi construída do zero para atender à Lei 13.709/2018. Possuímos DPO designado, registro de operações de tratamento e plano de resposta a incidentes ativo.
Controle nas Suas Mãos
Você pode acessar, corrigir, portar ou excluir seus dados a qualquer momento, apenas enviando uma solicitação ao nosso DPO. Respondemos em até 15 dias corridos, sem burocracia desnecessária.
Marketing com Consentimento
Você só recebe comunicações promocionais se optar por isso. O cancelamento das notificações pode ser feito a qualquer momento, sem perda de acesso ao serviço ou funcionalidades da conta.
Auditorias Regulares
Realizamos revisões periódicas dos nossos processos de privacidade e testes de segurança conduzidos por especialistas externos para garantir que nossas práticas estejam sempre atualizadas.
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